Algemene Voorwaarden bij opleidingen en cursussen, door Dharma Opleidingscentrum voor complementaire- en energetische geneeswijzen.

Afgekort D.O.C.

 

 

Toepasselijkheid  
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met DOC, betreffende deelname aan of opdracht tot het houden van trainingen, cursussen, leergangen, vervolgopleidingen en andere vormen van opleiding in het zogenaamde open aanbod bij DOC.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voorzover zij schriftelijk bevestigd zijn.

De algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met DOC, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. DOC en de opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Grondslag open aanbod  

Onder open aanbod wordt verstaan een activiteit waaraan iedereen kan deelnemen die voldoet aan de door DOC gestelde toelatingscriteria, ongeacht de organisatie waarin die persoon werkzaam is.

Een schriftelijke aanbieding van DOC staat gedurende de daarin genoemde termijn voor schriftelijke acceptatie open.

Alle voor of bij een aanbieding verstrekte prijslijsten, brochures en andere gegevens zijn zo nauwkeurig mogelijk opgesteld. Deze zijn slechts bindend indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is bevestigd. Details behoeven niet te worden verstrekt.

Aan de deelname van een cursus of opleiding kunnen nadere specifieke voorwaarden verbonden zijn zoals ingangsniveau, aanwezigheidsplicht, etc.
Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen VDO en de deelnemer of opdrachtgever komt tot stand door het ondertekenen en insturen van het daartoe bestemde inschrijvingsformulier (per post, fax, via de website of e-mail), door de door DOC en de opdrachtgever getekende schriftelijke bevestiging, door schriftelijke bevestiging door DOC aan de opdrachtgever van diens telefonische aanmelding of opdracht. Na ontvangst van uw inschrijving krijgt u binnen 5 werkdagen een schriftelijke bevestiging toegestuurd. Uw aanmelding is daarmee definitief.

Voor vervolgopleidingen en mastertrajecten komt de overeenkomst tot stand door een opleidingscontract. Indien de deelnemer niet binnen het in het contract gestelde termijn het getekende contract retourneert c.q. zijn inschrijving annuleert, zijn onverminderd de annuleringsvoorwaarden van toepassing. In geval van deelname aan lessen zonder dat het opleidingscontract is getekend, zijn de annuleringsvoorwaarden met onmiddellijke ingang van toepassing.

Ter beschikkingstelling van informatie
Aan derden wordt de identiteit van de deelnemer niet openbaar gemaakt, zonder voorafgaande toestemming van de deelnemer. Aan bedrijfsverenigingen en zorgverleners wordt op verzoek medegedeeld of de deelnemer heeft voldaan aan de eisen die aan het eind van de cursus of opleiding worden gesteld.

Wijziging van de overeenkomst

Indien blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst het noodzakelijk is om de activiteiten te wijzigen of aan te vullen zal DOC dit kenbaar maken.
Personeel
Indien in cursus- of opleidingsmateriaal een docent met naam wordt genoemd, is DOC
desondanks vrij deze te vervangen.

Prijzen en prijswijziging

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen zijn de door DOC gehanteerde prijzen exclusief BTW.

Indien tijdens de looptijd van de overeenkomst wijzigingen plaatsvinden in kostenbestanddelen, bijvoorbeeld als gevolg van wetten, besluiten of beschikkingen van overheidswege, dan wel andere kostenelementen, kan DOC de prijs van de activiteit eenzijdig aanpassen.
Betalingsvoorwaarden
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling (binnen 30 dagen na factuurdatum) te geschieden zonder enige korting of schuldvergelijking middels storting of overmaking op een door DOC aangewezen bank- of girorekening.

Indien niet tijdig wordt betaald is de deelnemer in verzuim zonder dat er een ingebrekestelling noodzakelijk is. Vanaf de dag dat de deelnemer in verzuim is tot aan de dag der algehele voldoening over de nog openstaande bedragen is de deelnemer een rente aan DOC verschuldigd op jaarbasis van het geldende toepasselijke wettelijke rentepercentage ex. Art. 6:119 BW verhoogt met 3%.

Iedere overschrijding van de betalingstermijn geeft DOC de bevoegdheid haar verplichtingen jegens de deelnemer onmiddellijk en zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving op te schorten.

Bij niet of niet tijdige betaling is de deelnemer naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel de buitengerechtelijke als de gerechtelijke incassokosten, daaronder mede begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.

Elke verrekeningsbevoegdheid van de deelnemer, uit welke hoofde dan ook, wordt uitgesloten. De door de deelnemer gedane betalingen strekken in de eerste plaats ter afdoening van de verschuldigde rente en kosten en vervolgens van de oudste onbetaalde facturen, zelfs al vermeld de deelnemer dat voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

De deelnemer verplicht zich op eerste verzoek van DOC zekerheid te verschaffen danwel bestaande zekerheden aan te vullen tot zekerheid van de nakoming van haar betalingsverplichtingen uit de overeenkomst.

Alle geleverde producten blijven het eigendom van DOC tot het moment van ontvangen  van volledige betaling met inbegrip van rente en kosten.
Annulering door deelnemer of opdrachtgever

De deelnemer kan deelname aan een cursus of opleiding annuleren tot een bepaalde tijd voor de aanvang van de cursus of opleiding. Annulering dient altijd schriftelijk te geschieden. Bij annulering is de deelnemer een vastgesteld percentage van de prijs verschuldigd.

In geval van annulering tot 8 weken voorafgaande aan de start van de cursus of opleiding, is een bedrag aan administratiekosten verschuldigd van € 25.

In geval van annulering door een deelnemer in de periode 8 tot 4 weken voorafgaande aan de start van de cursus of opleiding, is een bedrag aan administratiekosten verschuldigd van 50% van het totale cursus-/opleidingsbedrag. In de periode 4 tot 2 weken is 75% van het totale cursus-/opleidingsbedrag verschuldigd.

In geval van annulering binnen de periode van 2 weken voorafgaand aan de start van de cursus of opleiding blijft volledige voldoening van het cursus-/opleidingsbedrag vereist, tenzij - zulks naar het oordeel van de directie van DOC – zwaarwegende bijzondere omstandigheden gehele of gedeeltelijke kwijtschelding rechtvaardigen. Deze bepaling is eveneens van toepassing in geval van tussentijdse beëindiging van de deelname aan een cursus of opleiding door de wederpartij.

Indien de wederpartij (opdrachtgever), na het tot stand komen van de overeenkomst (bijvoorbeeld ook na inzending van een ondertekend inschrijfformulier voor deelname aan een cursus of opleiding), wil overgaan tot annulering om welke reden dan ook, is zulks uitsluitend mogelijk volgens het in 7a, 7b en 7c gestelde.

Opdrachtgever is gerechtigd een voor een opleiding ingeschreven deelnemer te vervangen door een andere persoon, indien betreffende persoon aan de toelatingseisen voldoet en dit voor de aanvang van de opleiding aan DOC gemeld is.

Wanneer een cursus of opleiding geen doorgang vindt wegens onvoldoende deelname, zal een ingeschreven deelnemer zo spoedig mogelijk daarvan op de hoogte worden gesteld. De reeds betaalde cursus-/opleidingskosten worden gerestitueerd.

Aansprakelijkheid
DOC is aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het uitbrengen van de werkzaamheden in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd. De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door de tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van de cursus- of opleidingskosten dat DOC heeft ontvangen. In geen geval is DOC aansprakelijk voor indirecte c.q. gevolgschade, zoals bijvoorbeeld gederfde inkomsten.

Klachtenprocedure

Eventuele reclames dienen binnen 30 dagen na afronding van het traject schriftelijk en met redenen omkleed bij de directie te worden ingediend, met (indien relevant) vergezeld van het verzoek een voorziening te treffen.

De directie van DOC is gehouden binnen 30 dagen schriftelijk en met redenen omkleed een standpunt kenbaar te maken omtrent de ingediende klacht en eventueel gevraagde voorziening, voor zover de directie die aangewezen acht, te treffen; desgewenst zal de directie de klager in de gelegenheid stellen gehoord te worden.

Overmacht

Onder overmacht wordt ondermeer verstaan alle omstandigheden waarop DOC redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, ongeacht of zij ten tijde van de overeenkomst voorzienbaar waren of niet, waardoor het houden van een cursus wordt verhinderd.

Voorts is van overmacht sprake ingeval voor tekort komen die voor rekening komen van DOC krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen.

Onder de aldus bedoelde situaties vallen in ieder geval bedrijfsstoringen, werkstaking, acties van vakbonden, ziekteverzuim van personeel van DOC, storingen in of beperkingen van de levering van energie en materialentoevoer, stremmingen in het vervoer, brand, explosie, molest, vandalisme, mobilisatie, onlusten, oorlog, terrorisme, uitvoerbeperkingen alsmede alle andere maatregelen van overheden die de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk belemmeren, vorst, storm of onwerkbaar weer, overstromingen, iedere verhindering van derden die al dan niet op verzoek van DOC betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst, tekortkomingen van hulppersonen, machinebreuk en het geheel of gedeeltelijk tenietgaan van de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke goederen.

Als de overmacht een bepaalde les betreft, zal DOC een andere tijd of dag voor het houden van deze les proberen vast te stellen. Dit kan eventueel door het opschuiven van een geheel lesprogramma met een tijdseenheid.

Als de overmacht een gehele of het nog niet uitgevoerde deel van de opleiding treft en er bestaat geen redelijk vooruitzicht op spoedige aanvang of hervatting, dan heeft DOC het recht de opleiding schriftelijk te annuleren en vervallen de verplichtingen van partijen over en weer zonder dat er enige schadevergoeding uit dien hoofde verschuldigd wordt.

In geval van annulering door overmacht zal DOC een andere tijd of dag de door de deelnemer eventueel betaalde vooruitbetaalde cursusgelden naar pro rato van de reeds gevolgde lessen terugstorten.

Intellectuele eigendomsrechten

Alle door DOC aan de deelnemer in gebruik gegeven intellectuele goederen blijven eigendom van DOC.

De Deelnemer mag al het door DOC vervaardigde en of ter beschikking gestelde opleidings- en cursusmateriaal enkel en alleen ten behoeve van zichzelf gebruiken.

Het is zonder voorafgaande uitdrukkelijk schriftelijke toestemming van DOC niet toegestaan om opleidings- en cursusmateriaal geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen en/of openbaar te maken op welke wijze dan ook (mechanisch, elektronisch dan wel anderszins), of enig werk aan derden af te staan, te verkopen of op andere wijze geheel of gedeeltelijk ter beschikking te stellen.

Wet Bescherming Persoonsgegevens

In het kader van de Wet Bescherming Persoonsgegevens geeft DOC hierbij te kennen dat alle door de deelnemer verstrekte gegevens zullen worden opgenomen in een geautomatiseerde administratie. Deze zullen intern worden verwerkt en gebruikt voor en verantwoord klantenbeheer en een verantwoorde bedrijfsvoering, zoals het kunnen inschrijven van deelnemers, het toesturen van lesmateriaal, het uitvoeren van docentbegeleiding en het toesturen van informatie over onze opleidingen of daaraan gerelateerde informatie.

DOC verkoopt geen persoonlijke gegevens aan derden. De deelnemer beschikt over het recht van toegang tot verbetering van diens gegevens.

Indien de deelnemer geen informatie meer wenst te ontvangen, dan dient deze DOC schriftelijk op de hoogte te stellen. De verwerking is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens in Den Haag.

Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
Geschillenregeling
Indien tussen de deelnemer en DOC een geschil ontstaat, wordt deze beslecht overeenkomstig de Geschillenregeling van de Vereniging ter bevordering van Andere geneeswijzen afgekort VBAG of door de bevoegde rechter in Nederland.

Versie: juli 2007
Copyright: Dharma opleidingsinstituut voor complementaire en energetische geneeswijzen